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  • 服務協議
  • 義烏購用户服務協議


    浙江義烏購電子商務有限公司(簡稱“義烏購”)依據以下條件和條款為您提供服務,請仔細閲讀並遵守。

    歡迎您閲讀《義烏購用户服務協議》(簡稱“本協議”)。本協議條款和條件適用於義烏購通過義烏購網站(域名寄件到內地,以及義烏購APP客户端)等在內的各種形式向您提供服務的情形。


    一、接受協議

    1、本協議內容包括協議正文及所有義烏購已經發布或將來可能發佈的各類規則。所有規則為本協議不可分割的一部分,與本協議正文具有同等法律效力。

    2、您在點擊同意本協議之前,應當認真閲讀本協議,充分理解各條款內容,特別是涉及免除或者限制責任的條款、法律適用和爭議解決條款。

    3、當您按照義烏購頁面提示完成義烏購用户賬號登錄,或者以其他形式進入義烏購併使用服務即表示您已充分閲讀、瞭解並同意本協議的條款和條件(以下合稱“條款”)。

    4、義烏購有權利根據業務需要,按照法律規定修訂“條款”。“條款”修訂內容在實施之前予以公示,公示時間至少為七日。如您不同意相關修訂,請您立即停止註冊或者使用義烏購服務。如您繼續註冊或者使用義烏購服務,則視為您已接受經修訂的“條款”,當您與義烏購發生爭議時,應以最新的“條款”為準。


    二、協議主體

    本協議由您與義烏購共同訂立,本協議對您與義烏購具有法律效力。


    三、義烏購平台服務和地位

    1、通過義烏購提供的平台服務,您可在義烏購網站上發佈交易信息、查詢商品和服務信息、達成交易意向並進行交易、參加義烏購組織的活動以及使用其他信息服務及技術服務。

    2、義烏購網站僅作為用户物色交易對象,就貨物和服務的交易進行協商,以及獲取各類與貿易相關的服務的平台。同時,義烏購不涉及用户間因交易而產生的法律關係及法律糾紛,不會且不能牽涉進交易各方的交易當中。您應充分認識並注意到,義烏購雖然已經建立了相應平台規則,但仍無法控制或保證商品信息的真實性、合法性、準確性,不能控制或保證交易所涉及的物品的質量、安全或合法性,不能控制或保證相關交易各方履行在貿易協議項下的各項義務的能力。義烏購不能也不會控制交易各方能否履行協議義務。


    四、服務與規範

    1、關於您的資料

    1.1“您的資料”包括您在註冊、發佈信息或交易等過程中,在任何信息場合或通過電子郵件等形式,向義烏購或其他用户提供的資料,包括數據、文本、軟件、音樂、聲響、照片、圖畫、影像、詞句或其他材料。您應對“您的資料”負全部責任,義烏購僅作為您在網上註冊、發佈和刊登“您的資料”的被動渠道。

    1.2您同意並承諾,您對“您的資料”和您在義烏購上發佈的產品及服務享有相應的權利,您不得在義烏購上銷售以下產品或提供以下服務(以下統稱“產品”):

    1.2.1國家禁止或限制的;

    1.2.2侵犯他人合法知識產權及其他合法權利的;

    1.2.3義烏購規則、通知、公告、政策、協議中已經明確不得在義烏購上銷售或者提供的。

    1.3您同意,您不會對任何義烏購資料作商業性利用,包括您不得在未經義烏購事先書面准許的情況下而複製義烏購網站上展示的任何資料用於商業用途。

    2、關於交易的規則

    2.1添加產品描述條目。產品描述是由您提供的在義烏購網站上展示的文字描述、圖畫和/或照片,它可以是:

    2.1.1您對您擁有的或您希望出售的產品的描述;

    2.1.2您對您正尋找的產品的描述;

    2.1.3您必須將上述產品描述歸入正確的類目內。義烏購不對產品描述的真實性、準確性、完整性及內容負責。

    2.2協商與履行。交易雙方通過在義烏購網站進行報盤和回盤,進行相互協商。義烏購用户對交易雙方達成的交易均有義務完全履行。

    2.3不得操縱交易。您應當遵守誠實信用原則,不得操縱交易,不得利用欺詐、欺騙、矇蔽等方式操縱交易結果。

    2.4不得干擾交易系統。您不得使用任何裝置、軟件或例行程序干預或試圖干預義烏購的正常運作或在義烏購網站上進行的任何交易。您不得采取任何將不合理或不合比例的龐大負載加諸義烏購網絡結構的行動。

    2.5交易反饋。您不得采取任何可能損害信息反饋系統的完整性的行動,諸如不得冒用或利用第三者身份為您本身留下正面反饋,不得冒用或利用第三者身份為其他用户留下負面反饋。

    2.6關於處理交易爭議。

    2.6.1義烏購不涉及用户間因交易而產生的法律關係及法律糾紛,不會且不能牽涉進交易各方的交易當中。

    2.6.2倘若您與一名或一名以上用户,或您與您通過義烏購網站獲取其服務的第三者服務供應商發生爭議,您免除義烏購(及義烏購代理人和僱員)因該等爭議而引起的任何經濟及法律責任。

    2.6.3義烏購有權受理並調處您與其他用户因交易產生的爭議,同時有權單方面獨立判斷其他用户對您的投訴及(或)索償是否成立。若義烏購判斷投訴或索償成立,則您應及時使用自有資金進行償付。因義烏購非司法機構,您完全理解並承認,義烏購對證據的鑑別能力及對糾紛的處理能力有限,受理貿易爭議完全是基於您之委託,義烏購不保證爭議處理結果符合您的期望,亦不對爭議處理結果承擔任何經濟及法律責任。

    2.6.4在義烏購網站進行的交易都將納入《義烏購受欺詐保障》計劃。在義烏購線上交易過程中,由於賣家不發貨、未及時發貨、或所發商品質量有嚴重問題及其他欺詐行為,導致買家直接經濟損失,且買家在整個受騙過程中無重大過失、能夠向義烏購提供充分證據、配合義烏購及市場職能部門進行必要調查的,則買家可以向義烏購申請賠付。義烏購將對買家一次性被騙過程所導致的直接財產損失根據本計劃的規定承擔先行賠付責任。同時,義烏購有權對經營主體進行扣除信用分數等處罰。

    2.6.5義烏購有權通過電子郵件等聯繫方式向您瞭解情況,並將所瞭解的情況通過電子郵件等方式通知對方,您有義務配合義烏購的工作,否則義烏購有權做出對您不利的處理結果。

    2.6.6您與其他用户發生爭議的,如您或任何一方要求義烏購進行爭議調處的,或者義烏購認為有必要進行爭議調處的,則義烏購客户將根據所瞭解的爭議事實並依據法律規定及義烏購規則作出調處決定。在行政機關或司法機關作出的裁決前,您有義務執行義烏購的決定。您理解並認可,義烏購調處決定可能與行政機關或司法機關作出的裁決存在差異,但您不得以此追究義烏購經濟及法律責任。

    3、違反規則的後果

    3.1倘若義烏購認為“您的資料”可能使義烏購承擔任何法律或道義上的責任,或可能使義烏購全部或部分地失去互聯網服務供應商或其他供應商的服務,則義烏購可自行全權決定對“您的資料”採取義烏購認為必要或適當的任何行動,包括但不限於刪除該類資料。您特此保證,您對提交給義烏購的“您的資料”擁有全部權利,包括全部知識產權。您確認,義烏購沒有責任去認定或決定您提交給義烏購的資料哪些是應當受到保護的,對其他用户使用“您的資料”,義烏購也不必負責。

    3.2由於您涉嫌違反協議或規則的行為對任意第三方造成損害的,您均應當以自己的名義獨立承擔所有的法律責任。若因您的行為導致義烏購承擔法律責任及遭受經濟損失的,則義烏購有權向您全額追償。

    3.3在不限制其他補救措施的前提下,發生下述任一情況,義烏購可立即發出通知或警告,暫時中止、永久中止或終止您的用户資格,刪除您的任何現有產品信息以及您在網站上展示的任何其他資料:

    3.3.1您違反本協議;

    3.3.2義烏購無法聯繫到您或核實您向義烏購提供的任何資料;

    3.3.3義烏購相信您的行為可能會使您、義烏購用户或通過義烏購或義烏購網站提供服務的第三方服務供應商承擔法律責任;

    3.3.4 若發現您從事涉及詐騙活動的,義烏購可立即暫停或終止您的賬户。

    3.4經生效法律文書確認用户存在違法或違反本協議行為或者義烏購自行判斷用户涉嫌存在違法或違反本協議行為的,義烏購有權在義烏購網站上以網絡發佈形式公佈用户的違法行為並做出處罰(包括但不限於限權、終止服務等)。

    4.義烏購代為收取款項服務,是指義烏購受您委託代為收取款項的服務。通過代為收取款項服務,您可以收到他人向您支付的款項。具體是指自您委託我們代為收取第三方向您支付的款項之時起,至根據您的指令將該等款項的全部或部分實際入賬到您的銀行賬户之時止的整個過程。

    代為收取款項服務的功能有如下幾類:
    4.1、義烏購擔保交易,指為了解決買家和賣家網上交易的信任問題,買家按照義烏購的交易流程點擊確認收貨或根據買家與義烏購的相關約定視為確認收貨後,我們再將代為收取的買家支付的款項代為支付給賣家。
    除本協議另有規定外,發生交易糾紛時,您不可撤銷地授權我們根據證據決定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方。
    4.2、提現:您可以將您委託義烏購的代收貨款劃轉至您名下的可接收款項的中華人民共和國境內(不含香港、澳門特別行政區及台灣地區)銀行賬户。除非您的義烏購賬户被有權機關凍結、止付或採取其他限制措施,在符合收付款額度的前提下,我們將於收到提現指令後的合理時間內,將相應款項匯入該銀行賬户。

    五、費用

    1、除義烏購已經列明的收費業務外,目前義烏購向您提供的服務是免費的。義烏購未來如向您收取合理費用,將採取合理途徑通知您,並確保您有選擇的權利。

    2、您因進行交易、向義烏購獲取有償服務或接觸義烏購服務器而發生的所有應納税費,以及相關硬件、軟件、通訊、網絡服務及其他方面的費用均由您自行承擔。

    3、在您使用我們的服務時,我們有權向您收取服務費用,具體服務費用以您使用我們服務時義烏購論壇所列的收費方式公告或您與我們達成的其他書面協議為準。首次收費或調整服務費用標準前,我們將通過義烏購論壇公告的方式提前予以公佈,若您無法同意調整後的內容,您有權停止使用相關服務。除非另有説明或約定,您同意我們有權自您委託我們代為收取款項中直接扣除上述服務費用。


    六、服務終止

    1、服務終止

    1.1您同意,在義烏購未向您收費的情況下,義烏購在以網站通知、電子郵件、短信息等形式依法提前通知您之後,終止您的賬户、密碼(或其任何部份)或您對義烏購服務的使用。

    1.2您同意,在義烏購向您收費的情況下,義烏購在以網站通知、電子郵件、短信息等形式依法提前通知您之後,並在合理處置後續事宜基礎上,義烏購有權實施上述終止服務的行為。

    1.3義烏購提示您在接收、閲讀或瞭解到義烏購上述網站通知、電子郵件、短信息等內容後,應儘快存儲、備份或處理您義烏購賬户內的相關信息。您進一步認可並同意,義烏購根據本協議規定終止您服務的情況下可立即使您的賬户無效,或註銷您的賬户以及在您的賬户內的所有相關資料和檔案。

    1.4您的賬户終止後,義烏購沒有義務為您保留原賬户中的電子信息,或轉發任何未曾閲讀或發送的信息給您或第三方。此外,您同意,義烏購不會因終止向您提供“服務”而對您或任何第三者承擔任何責任。

    1.5您有權向義烏購要求註銷您的賬户,經義烏購審核同意的,義烏購將註銷您的賬户,屆時,您與義烏購基於本協議的合同關係即終止。您的賬户被註銷後,義烏購沒有義務為您保留或向您披露您賬户中的任何電子信息,也沒有義務向您或第三方轉發任何您未曾閲讀或發送過的信息。法律法規另有規定的除外。

    1.6您理解並同意,您與義烏購的合同關係終止後:

    1.6.1義烏購有權繼續保存您的資料。

    1.6.2您在使用服務期間存在違法行為或違反本協議和/或規則的行為的,義烏購仍可依據本協議向您主張權利。

    1.6.3您在使用服務期間因使用服務與其他用户之間發生的關係,不因本協議的終止而終止,其他用户仍有權向您主張權利,您應繼續按您的承諾履行義務。


    七、責任限制

    1、義烏購依照法律規定履行基礎保障義務,但對於下述原因導致的合同無法完全履行情形,義烏購不承擔違約責任:

    1.1由於自然災害、罷工、暴亂、戰爭、政府行為、司法行政命令等不可抗力造成的;

    1.2由於電力故障、通訊網絡故障等公共服務原因或第三方原因造成的;

    1.3由於常規及緊急的設備與系統維護、設備與系統故障、網絡信息與數據安全等原因造成的。

    2、您理解並認可,義烏購存在海量信息,義烏購無法逐一審查產品信息,無法逐一審查交易所涉及的產品質量、安全以及合法性、真實性、準確性,對此您應謹慎判斷,並自行承擔責任。

    3、您理解並同意,在爭議調處服務中,義烏購併非專業人士,僅能以普通人的認知對用户提交的爭議進行判斷,義烏購不保證爭議調處決定符合您的期望,義烏購對爭議調處決定不承擔責任。


    八、用户的違約及處理

    1、違約認定

    發生如下情形之一的,視為您違約:

    1.1使用義烏購服務時違反有關法律法規規定的;

    1.2違反本協議規定以及義烏購規則、通知、公告及政策的。

    2、違約處理措施

    2.1您在義烏購上發佈的信息構成違約的,義烏購根據相應規則立即對相應信息進行刪除、屏蔽處理或對您的產品進行下架、刪除、監管。

    2.2您在義烏購上實施的行為,或雖未在義烏購上實施但對義烏購及用户產生影響的行為構成違約的,義烏購可依據相應規則對您進行賬户扣分、限權、中止向您提供部分或全部服務、劃扣違約金等處理措施。如您的行為構成根本違約的,義烏購可關閉您的賬户,終止向您提供服務。

    2.3義烏購可將對您違約行為的處理措施信息以及其他經國家行政或司法機關生效法律文書確認的違法信息在義烏購上公示。

    3、賠償責任

    3.1如您的行為使義烏購遭受損失(包括自身的直接經濟損失、商譽損失及對外支付的賠償金、和解款、律師費、訴訟費等間接經濟損失),您應賠償義烏購上述全部損失。

    3.2如您的行為使義烏購遭受第三人主張權利,義烏購可在對第三人承擔經濟責任後就全部損失向您追償。

    3.3如因您的行為使得義烏購、第三人遭受損失或您怠於履行調處決定,您同意義烏購直接從您的賬户中扣取相應款項。

    3.4賣家繳納保證金為買家提供交易保障,若賣家發生違約或不誠信行為,例如未及時發貨、虛假髮貨等情況,買家可向義烏購投訴,獲得賠付。如買家發起有效的賠付申請,則義烏購根據買家提供的資料和證據,以其獨立判斷確定買家索賠是否成立;如索賠依據成立,義烏購有權對商户的部分或全部保證金用於向買家進行賠付。


    九、法律適用、管轄及其他

    1、本協議之效力、解釋、變更、執行與爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(不包括港澳台地區法律法規)。

    2、義烏購因經營業務需要,有權將本協議項下的權利和義務就部分或全部進行轉讓。義烏購在轉讓本協議項下的權利和義務前,將依法提前通過義烏購網站、電子郵件或短信息形式通知您。

    3、因本協議所引起或與其有關的任何爭議應向義烏購所在地人民法院提起訴訟。法律法規有特別規定的除外。

    4、倘若本協議任何條款被裁定為無效或不可強制執行,該項條款應被撤銷,但其餘條款應予遵守和執行。條款標題僅為方便參閲而設,並不以任何方式界定、限制、解釋或描述該條款的範圍或限度。

    5、您與義烏購訂立的其他協議,若與本協議發生衝突的,則衝突之處以最後簽訂的協議為準;若未發生衝突的,則其他協議的未衝突部分具有補充本協議的法律效力。